platné od 12. 11. 2025

1. Kdo za obchodem stojí

Provozovatel (prodávající):
Jakub Zvelebil s.r.o.
Chrást nad Sázavou č.ev. 72, 25741 Týnec nad Sázavou
IČ: 23947021, DIČ:CZ23947021
společnost zapsaná pod sp.zn. C 435676 vedenou u Městského soudu v Praze
E-mail: jakub@pribehy-zeme.cz
Telefon: 739 649 056
Web: www.obchod-zeme.cz

Tento dokument popisuje, jak u nás probíhá nákup, platba, doručení, reklamace i vrácení zboží.
Cílem je, abyste přesně věděli, co můžete čekat — bez drobných písmenek a záludností.

2. Co u nás najdete

V Obchodě ZeMě nabízíme:

• Fyzické produkty – časopisy, knihy, plakáty, trička, dárkové předměty;
  
  
• Digitální produkty – audio pohádky a texty v podobě souborů MP3 nebo PDF.
  
  

Každý produkt má u sebe jasný popis, cenu a informaci, zda se jedná o fyzickou nebo digitální podobu.

3. Jak objednávka funguje

Objednávku vytvoříte jednoduše přes náš e-shop.
Po odeslání objednávky vám dorazí potvrzovací e-mail.
Uzavřením objednávky mezi námi vzniká kupní smlouva.

Pokud bychom z jakéhokoli důvodu nemohli objednávku vyřídit (např. vyprodáno nebo technická chyba), dáme vám hned vědět a nabídneme řešení nebo vrácení peněz.

4. Platba

Zaplatit můžete:

• online platební kartou (přes bránu Shoptet Pay nebo jinou bezpečnou bránu),
  
  
• bankovním převodem,
  
  
• nebo na dobírku při převzetí zboží.
  
  

Ceny jsou konečné a uvedené včetně DPH v zákonné sazbě podle typu zboží – knihy jsou osvobozeny od DPH s nárokem na odpočet (§ 71i zákona o DPH), na časopisy se vztahuje snížená sazba 12 %, na ostatní zboží (trička, plakáty, CD, digitální produkty) základní sazba 21 %. Konkrétní sazba je vždy uvedena u jednotlivého produktu i ve shrnutí objednávky.

V okamžiku potvrzení objednávky souhlasíte s cenou uvedenou u produktu.

5. Doručení

Fyzické zboží posíláme prostřednictvím Balíkovny, PPL nebo jiného dopravce, podle volby při nákupu.
Doba odeslání bývá 2 – 5 pracovních dnů po přijetí platby. Pokud u produktu není uvedeno jinak, např. předprodej s konkrétním datem.

Digitální produkty (např. audio pohádky) dorazí na e-mail ve formě odkazu ke stažení — obvykle ihned po zaplacení.

Pokud by se zásilka někde zatoulala, napište nám. Najdeme ji spolu.

6. Vrácení zboží (odstoupení od smlouvy)

U nás můžete zakoupené fyzické produkty (např. knihu, tričko či plakát) vrátit do 14 dnů od převzetí, bez udání důvodu, v souladu se zákonem.
Stačí nám napsat na jakub@pribehy-zeme.cz a domluvíme se na postupu. Lze využít i formulář pro odstoupení, vzor je k dispozici zde,

Zboží prosíme vrátit nepoškozené a v původním stavu. Náklady na vrácení hradí zákazník.
Po obdržení zboží vrátíme peníze stejným způsobem, jakým byla provedena platba, nejpozději do 14 dnů.

Digitální produkty

U digitálních produktů (audio, PDF) platí, že po stažení nebo zpřístupnění obsahu již není možné od smlouvy odstoupit, protože jde o digitální obsah dodaný s vaším souhlasem.
Pokud by se s obsahem cokoli pokazilo (chybějící soubor, nefunkční odkaz apod.), napište nám — vždy to spravíme nebo vrátíme peníze.

7. Reklamace a práva z vadného plnění

Na všechno fyzické zboží se vztahuje 2 letá lhůta pro vytknutí vad.
Pokud zjistíte vadu (např. poškozený výtisk, vadný šev, nefunkční zip), napište nám na jakub@pribehy-zeme.cz.
Společně se domluvíme, jestli je lepší výměna, oprava nebo vrácení peněz.
Lhůta pro vyřízení reklamace je dle zákona 30 dní. Uplatnění práva z vadného plnění bude primárně uspokojeno opravou či výměnou, případně slevou, případně odstoupením.

Chceme, aby každý zákazník měl z nákupu dobrý pocit — nebudeme se schovávat za formuláře.

8. Ceny a informace na webu

Ceny i popisy produktů průběžně aktualizujeme.
Pokud se někde vloudí chyba (např. překlep v ceně), dáme vám vědět a nabídneme možnost opravit nebo zrušit objednávku.

9. Ochrana osobních údajů

Vaše osobní údaje chráníme podle platných předpisů (GDPR).
Používáme je jen pro vyřízení objednávek, doručení, účetnictví a komunikaci.
Podrobnosti najdete v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je dostupný na https://www.obchod-zeme.cz/podminky-ochrany-osobnich-udaju/.

10. Závěrečná ustanovení

• Tyto podmínky platí pro všechny nákupy na webu obchod-zeme.cz.
  
  
• Obchodní podmínky můžeme občas aktualizovat; aktuální verze je vždy zveřejněna na webu.
  
  
• Vztahy mezi zákazníkem a prodávajícím se řídí českým právem.
  
  
• Spory se snažíme řešit po dobrém, lidsky. Pokud by to nešlo, dozorovým orgánem je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
  
  

💬 Potřebujete pomoct?

Stačí napsat na jakub@pribehy-zeme.cz nebo zavolat na 739 649 056.
Rádi pomůžeme — protože i obchod může být lidský.

platné od 24. 10. 2025

1. Kdo údaje spravuje

Správce osobních údajů:
Jakub Zvelebil s.r.o.
Chrást nad Sázavou č. ev. 72, 25741 Týnec nad Sázavou
IČ: 23947021, DIČ:CZ23947021
společnost zapsaná pod sp.zn. C 435676 vedenou u Městského soudu v Praze
E-mail: jakub@prbehy-zeme.cz
Telefon: 739 649 056
Web: www.obchod-zeme.cz

Vaše důvěra je pro nás důležitá. Proto otevřeně popisujeme, jak s údaji nakládáme, proč je potřebujeme a jak je chráníme.

2. Jaké údaje zpracováváme

Když u nás nakupujete nebo navštívíte náš web, zpracováváme tyto údaje:

• jméno a příjmení

• doručovací a fakturační adresu

• e-mail a telefon

• historii objednávek a faktur

• údaje o platbě (zprostředkovaně přes platební bránu)

• IP adresu a cookies (při návštěvě webu)

3. Proč údaje potřebujeme

Údaje používáme jen k účelům, které mají smysl a oporu v zákoně:

• abychom mohli vyřídit a doručit vaši objednávku, vystavit fakturu, řešit reklamaci,

• abychom plnili povinnosti z účetnictví a daní,

• abychom zlepšovali fungování obchodu a webu (oprávněný zájem),

• a pokud s tím souhlasíte – abychom vám posílali e-maily o novinkách, slevách a příbězích ZeMě.

Souhlas se zasíláním novinek můžete kdykoli odvolat kliknutím na odkaz v e-mailu nebo napsáním na jakub@pribehy-zeme.cz.

4. Na jakém základě zpracováváme

Zpracování probíhá podle článku 6 GDPR:

• plnění smlouvy – abychom vám mohli zboží poslat a komunikovat s vámi,

• plnění zákonných povinností,

• oprávněný zájem – např. ochrana webu a zlepšování služeb,

• souhlas – pokud jde o dobrovolné marketingové e-maily.

5. Kdo má k údajům přístup

Vaše údaje jsou v bezpečí a sdílíme je pouze s prověřenými partnery, kteří je potřebují k plnění objednávky:

• poskytovatelé platebních bran (např. Shoptet Pay),

• dopravci (Česká pošta, Zásilkovna aj.),

• účetní firma,

• poskytovatel webhostingu.

• Vaši spokojenost s nákupem zjišťujeme prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je náš e-shop zapojen. Pro tento účel předáváme vaši e-mailovou adresu společnosti Heureka Group a.s., IČ: 07822774. Zasílání dotazníků můžete odmítnout přímo před odesláním objednávky.

Nikomu nepředáváme citlivé údaje o platebních kartách – ty spravuje výhradně certifikovaný poskytovatel platební brány (v souladu s PCI DSS).

6. Jak dlouho údaje uchováváme

• po dobu trvání smluvního vztahu a poté v souladu s předpisy (účtovně obvykle 10 let),

• údaje z komunikace max. 5 let pro potřeby obrany našich práv,

• údaje zpracovávané na základě souhlasu do odvolání souhlasu.

7. Vaše práva

Každý má podle GDPR právo na:

• přístup k údajům,

• opravu nepřesných údajů,

• výmaz („být zapomenut“),

• omezení zpracování,

• přenositelnost údajů,

• vznesení námitky,

• stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

8. Jak svá práva uplatnit

Stačí napsat na jakub@pribehy-zeme.cz.
Na každou žádost reagujeme do 30 dnů.
Pokud bude žádost složitější, dáme vám vědět a termín přiměřeně prodloužíme.

9. Bezpečnost a změny zásad

Data uchováváme v elektronické podobě v systémech chráněných hesly a šifrováním.
K údajům má přístup jen omezený počet osob vázaných mlčenlivostí.

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat, vždy je najdete v aktuální podobě na https://www.obchod-zeme.cz/podminky-ochrany-osobnich-udaju/

🌿 Chceme, abyste se u nás cítili bezpečně – a věděli, že vaše údaje jsou v dobrých rukách.